Appybee
CRM для студий и залов в Нидерландах: клиенты бронируют занятия и покупают абонементы, владельцы ведут расписание и платежи. Веб, приложения для Android и iOS, виджет бронирования для сайта.
- 2×скорость команды
- +25%удержание клиентов
- −30%затраты на разработку
- 8человек в команде
Задача
Продукт к моменту моего прихода работал четыре года. Заказчик не чувствовал контроля над разработкой: релизы выходили раз в два месяца, критичные проблемы с платежами повторялись.
Продукт
Студия ведёт расписание, абонементы и бронирования в веб-кабинете. Клиент бронирует занятие в приложении или в виджете на сайте студии, ставит абонемент на паузу и платит через iDEAL.
Как я вёл проект
- Перевёл команду с каскада на короткие циклы, релизы стали выходить каждый месяц.
- Большие задачи делил на мелкие и вёл их по одной цепочке: требования, оценка, согласование, дизайн, разработка, проверка владельцем продукта, стейджинг, прод.
- Собрал международную команду, распределил роли, ввёл планирование, дейли и ретро.
- Держал подробный план на два месяца вперёд и общий на полгода, каждую неделю отчитывался заказчику.
- Довёл до прода оплату через iDEAL и автосписания через pay.nl.
Результат
Релизы выходят каждый месяц вместо раза в два месяца, скорость команды выросла вдвое. Проблемы с платежами перестали повторяться за три месяца. Удержание клиентов выросло на 25%, затраты на разработку снизились на 30%.
Команда и стек
Команда: в Fora Soft 6 человек — руководитель проекта, аналитик, фронтенд- и бэкенд-разработчики, дизайнер, тестировщик. В штате заказчика собрал команду из восьми человек.
Стек: React · PHP · Symfony · Docker · AWS
Услуга Ведение проекта →